I- MISSIONS

II -PRINCIPALES ATTRIBUTIONS

• Assurer le recrutement de clients Entreprise
• Assurer le développement du portefeuille clients
• Promotion des produits et services

II -PRINCIPALES ATTRIBUTIONS

Assurer le recrutement de nouveaux partenaires et le développement des comptes existants

• Proposer les produits et services adaptés au besoin du client
• Faire signer le contrat de vente aux parties contractantes
• S’assurer de la mise en œuvre des produits et services mobile money chez le client Proposer d’autres opportunités au client
• Assurer le service après-vente des nouveaux clients acquis en portefeuille afin de mesurer leur niveau de satisfaction et y apporter les améliorations nécessaires
• S’assurer du traitement des anomalies et réclamations de la clientèle Business
• Fidéliser les comptes existants en développant le chiffre d’affaires généré par chaque client
• Contribuer à l’identification de nouveaux interlocuteurs chez les clients. Suivre régulièrement les besoins exprimés par les client

Animer le réseau des ventes

• Assurer la prospection des clients dans son périmètre d’activité
• Prendre en main les offres permanentes et promotionnelles Se tenir informer des réclamations provenant des clients ainsi que leur traitement efficace
• S’assurer de la mise en œuvre des plans d’actions

Assurer le suivi des résultats et la gestion des produits & services Moov Money

• Suivre les résultats commerciaux individuels et garantir l’atteinte des objectifs de son secteur
• Garantir la bonne gestion administrative des ventes au niveau de son secteur
• Assurer le reporting auprès du service aussi bien pour les ventes que pour les informations collectées sur le terrain

Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie

• Participer aux réunions de suivi d’activités de son secteur
• Elaborer et mettre à jour les tableaux de bord de contrôle des activités
• Faire les différents reporting liés à l’activité
• Remonter toute information susceptible d’améliorer la réalisation des activités du Service Partenaires Business Moov Money
• Rester disponible pour toute nouvelle orientation de l’activité

Diplôme + expériences

• Bac +3/ 5 en Commerce / Marketing, Sciences de Gestion ou équivalent
• Au moins une (01) année d’expérience dans les fonctions
• Commerciale, Clientèle ou Marketing

Connaissances

• Connaître les techniques de vente et de négociation
• Connaître les produits et services Moov Money
• Connaître la démarche commerciale
• Connaître l’outil informatique
• Connaître l’outil linguistique : Anglais

Savoir-faire

• Collecter Maitriser les applications métiers
• Savoir animer une équipe
• Savoir s’adapter et conduire le changement
• Savoir pratiquer l’anglais commercial
• Maîtriser les techniques d’expressions orales et écrites

Qualités relationnelles et cognitives

• Être un bon négociateur Être énergique Avoir un sens relationnel et pédagogique Être dans de bonnes dispositions physiques pour des activités « terrain » Être disponible Être rigoureux, organisé et méthodique Avoir le sens de l’anticipation Savoir travailler sous pression Avoir un esprit d’analyse et de synthèse Faire preuve de leadership

• Être un bon négociateur Être énergique
• Avoir un sens relationnel et pédagogique
• Être dans de bonnes dispositions physiques pour des activités « terrain » 
• Être disponible
• Être rigoureux, organisé et méthodique
• Avoir le sens de l’anticipation Savoir travailler sous pression Avoir un esprit d’analyse et de synthèse Faire preuve de leadership

DOSSIER DE CANDIDATURE

Dossier de candidature (CV, lettre de motivation) au plus tard le 31 Octobre 2024 à l’adresse électronique suivante : Recrutement@moov-africa.ci

NB : le poste est basé à Abidjan et à pourvoir rapidement D