Superviseur Mutuelle Santé
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) Formation Professionnelle
- Nombre de postes 10
- Type de contrat CDI
Présentation de l'entreprise :
Dans le cadre de notre extension, nous recrutons un Superviseur d’Équipe en Assurances.
Missions du poste :
• Conduire votre équipe à son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• Animer le plateau de production
• Assurer une bonne dynamique de travail
• Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau
Profil Recherché :
• Vous disposez d’une expérience minimale de 3 ans en centre d’appels
• Un Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Un Excellent sens relationnel
• Un sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress
Avantages sociaux et autres :
• Un CDI avec des avantages sociaux (CNSS / Mutuelle après titularisation).
Amplitude horaire : 9h30 à 19h De Lundi à Vendredi. Weekend ; Off
Salaire Net + primes : Salaire fixe et net + Commissions Variables