Chargé Clientèle Risques Entreprises

  • Nom de l'entrprise April
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Dakar, Sénégal
  • Date d'expiration 01 Février 2019
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat Pré-emploi
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Le chargé de clientèle risques entreprise s'occupe des assurances professionnelles. Il est souvent appelé à se déplacer pour estimer les risques encourus par le professionnel. Il doit faire preuve d'une grande faculté d'adaptation, tant sa clientèle diffère. Ses charges vont de l'apport de contrats d'assurance à des entreprises industrielles, à la couverture en responsabilité civile de professions libérales.

Missions du poste

- Elaborer et suivre le plan commercial en accord avec le responsable Back Office et la Direction Générale:

o   Informer sans attendre le Directeur Général de toute dérive éventuelle du plan commercial (réalisation, affaires nouvelles, saturations non mentionnées dans le plan commercial);

o   Rédiger systématiquement des comptes rendus de réunion après chaque entretien/entrevue avec les clients/prospects (une copie des comptes rendus devra être transmise à la Direction Générale et au Responsable Back Office et disponible sur Office 365) et renseigner l’outil de CRM quand il sera disponible;

o   Sur la base du rapport mensuel d’activité, établir chaque mois un rapport d’activité faisant la synthèse des affaires nouvelles, des saturations, des affaires perdues.

 - Assurer la prospection de nouveaux clients:

o   Dans le cadre de la prospection commerciale, constituer et enrichir le fichier de prospects sur Office 365. Par téléphone, en agence et en direct, communiquer sur les produits d’assurance d’April et de ses partenaires assureurs;

o   Veiller au respect des objectifs fixés dans le plan commercial tant en ce qui concerne les réalisations que les délais sur lesquels il s’est engagé.

- Conclure les contrats

o   Au fait des produits disponibles et s’adaptant au profil de ses clients, être apte à proposer des solutions qui s’ajustent au plus près de leurs besoins. Concevoir une offre appropriée.

o   Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats et rédiger les synthèses des offres qui doivent être remises à ses clients ou prospects.

o   Etablir le contrat en préparant des clauses spécifiques si nécessaire. Fixer le montant de la prime et remettre au back office les primes pour encaissement.

Réaliser le suivi des contrats et de son portefeuille de clients:

o   Adapter les contrats à l’évolution personnelle de ses clients, renégocier certaines prestations ou réaliser une nouvelle vente. Le chargé de clientèle doit avoir comme objectif de fidéliser sa clientèle.

o   Coordonner pour le compte de ses clients des relations entre les différents services (comptabilité, production, sinistre).

o   Établir un lien de confiance entre la clientèle et la société. Répondre aux besoins de la clientèle et la rassurer.

o   Visiter au moins deux fois par an l’ensemble de ses clients.

  • Nom de l'entrprise April
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Dakar, Sénégal
  • Date d'expiration 01 Février 2019
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat Pré-emploi
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