Rattaché au responsable de l'équipe, la mission consiste à prendre en charge les demandes des nouveaux clients reçues via des appels entrants

- suivi d'activation

- suivi des déménagements

- analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné

- apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service

- garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualificatifs du projet.