La banque en toute confiance.

Acteur majeur du développement économique et infrastructurel de la Côte d’Ivoire depuis plus de 60 ans, la BICICI accompagne ses clients dans leurs projets, leurs investissements et la gestion de leur épargne en leur offrant un service et des solutions de haute qualité.

Au fil des années, nous avons su mériter la confiance de nos clients mais également de nos collaborateurs qui représentent notre atout le plus précieux.

Intégrer la BICICI c’est avoir un impact positif sur la société dans son ensemble et œuvrer à la construction d’un monde durable, équitable, sain et protégé, au bénéfice du plein épanouissement des communautés et des générations futures.

Ce que nous recherchons

Pour notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un IT Specialist (H/F). Rattaché au Responsable Production, il réalise le support, la mise en œuvre et l’ingénierie des infrastructures et des applications. Il gère les systèmes et sous-systèmes existants, sur lesquels reposent les applications et flux métiers, et a en charge la résolution des incidents et problème sur son périmètre. Il a également pour mission d’évaluer les risques, d’assurer la viabilité, l’exploitation et la pérennité des solutions.

A ce titre, ses missions seront les suivantes :  

Qualifier et résoudre les incidents et participer à la résolution des problèmes

• Prendre en compte, analyser, documenter, corriger ou escalader les incidents dans le respect des engagements des services
• Proposer et mettre en œuvre toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt
• Identifier les incidents récurrents et les proposer en tant que problèmes, et contribuer à la recherche d’une solution définitive

Gérer les systèmes et sous systèmes existants sur lesquels reposent les applications et flux métiers

• Prendre en compte, instruire et traiter les demandes de paramétrage et de configuration
• S’assurer, sur son périmètre, de la conformité du service délivré, au regard des enga­gements de service (performance, capacité, disponibilité...)
• Entretenir les documentations et les référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité
• S’assurer que les procédures dont il aura la charge d’exécution soient optimales et con­formes aux attentes

Participer à l'étude et Proposer la préconisation de la solution technique

• Assister les filières dans la réalisation des demandes du business notamment dans la définition des besoins et des ressources techniques, humaines et organisationnelles
• Comprendre et qualifier le besoin
• Prendre en compte le besoin, l’existant, les offres du marché, les normes et standards, les stratégies, les processus, les coûts, la qualité et les délais
• Evaluer et documenter les différents scenarii et proposer la solution optimale
• Rédiger l’étude détaillée de la solution retenue

Intégrer la solution technique en s'assurant du respect des règles de conformité dans les domaines des applications ou techniques

• Prendre en compte la solution technique optimale retenue
• Mettre en œuvre et qualifier la solution technique
• Définir et mettre en place les indicateurs de suivi de la solution
• S’assurer que la solution technique et sa mise en œuvre soient conformes à l’étude dé­taillée rédigée
• Faire valider, par le client, que la solution réponde aux besoins exprimés

 Industrialiser les solutions techniques et informatiques

• Élaborer les procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d’industrialisation attendu
• Rédiger et faire valider, les documentations opérationnelles nécessaires à son exploitation (installation, administration, pilotage, support...)
• Assurer le transfert des compétences auprès des différents acteurs de sa solution (client, administrateur, pilote...)

 Gérer le cycle de vie des solutions et systèmes informatiques

• Intervenir en tant que support de dernier niveau interne dans le cadre du processus incident
• Identifier, diagnostiquer, traiter et documenter les problèmes, dans le respect des processus en vigueur
• Solliciter l’éditeur dès que nécessaire
• Proposer des actions d’amélioration continue, à partir des indicateurs de suivi préalablement définis
• S’assurer que la solution soit toujours opérationnelle et optimale (capacité, évolution, performance, obsolescence...)
• Participer à la production de tous les reporting internes ou externes en lien avec les activités IT
• Garantir la mise à jour régulière des outils de gestion

 Assurer une gestion efficace et partagée des évolutions sur les processus IT

Ce que vous nous apporterez:

Votre expérience:

-       Un minimum de 5 années sur un poste similaire dans le domaine de l’IT

Votre formation académique :

-       Bac +4 / Bac + 5 en informatique autre diplôme supérieur équivalent

Vos compétences techniques :

-       Maîtrise des « normes et standards »

-       Compétences relatives à la gestion de la relation fournisseur

-       Capacité à évaluer les coûts, qualité et les délais

-       Intégration d’applications

-       Exploitation/production bancaire

Vos qualités personnelles :

-       Capacité à communiquer

-       Capacité d’analyse

-       Capacité de synthèse

-       Etre orienté client

-       Adaptabilité et flexibilité

-       Rigueur et organisation

-       Sens relationnel

Notre engagement 

-       Un environnement de travail bienveillant, dynamique et stimulant dans lequel vous pourrez vous épanouir et faire preuve d’innovation

-       Des valeurs fortes sur lesquels nous avons bâti notre robustesse et la confiance que nous porte nos clients

-       Une possibilité d’évoluer sur des postes à responsabilités en fonction de vos performances et des besoins de l’entreprise 

-       Un processus de recrutement clair, cohérent et équitable

Comment postuler?

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous voulez être un acteur majeur de l’innovation au sein d’une banque dynamique et ivoirienne, veuillez postuler.

NB: La Bicici est un employeur soucieux de l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement, quels que soient la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion ou la croyance religieuse, le handicap mental ou physique, l'état de santé, les informations génétiques, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales qui y sont liées), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, l'état civil, le statut de militaire ou d'ancien combattant, la citoyenneté ou toute autre caractéristique protégée par la législation nationale, fédérale ou locale ou par nos autres politiques.