CRM Specialist

Présentation de l’Entreprise 

HOUSEMART sarl  est une filiale de Sunda International.

Elle a été implantée au Burkina Faso en octobre 2018, ses activités tournent autour de l’importation et de la vente. Elle repose sur trois départements commerciaux

BMMC : Vente de carreaux céramiques et équipements sanitaires

HHMC :Vente de fer lourds (Fer à beton)

FMCG : Vente de produits hygiénique ( couches pour bébés, serviettes périodique, savons de bain ).

Missions du Poste

-Chargé de la mise en place du logiciel CRM, mise en place d'actions d'accompagnement et de formation des utilisateurs finaux (les clients);

-Chargé de coordonner la mise en place des outils CRM et de réaliser un suivi de la ou des bases de données pour mesurer les performances et proposer des améliorations;

-Suivi régulier pour mesurer et analyser les performances (test, correction des erreurs etc);

-S'assurer de l'utilisation effective du logiciel par les clients en effectuant un suivi régulier des commandes;

-Travailler en coordination avec l'équipe commerciale.

Profil Recherché

-Une expérience dans l'utilisation d'outils de système de marketing (CRM? SellDors, Sage, etc.)

-Avoir de l'expérience dans la gestion clientèle.