Responsable Opérationnel d'Activité Expérimenté en Télévente
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Rekrut'Academy
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Responsable d'équipe| Cadre dirigeant| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Type de contrat CDI
Présentation de l’entreprise
Cabinet de recrutement tous secteurs et tous profils.
Missions du poste
- Optimiser l'organisation quotidienne des activités pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe (marge, volume, qualité, productivité)
- Veiller au respect des process développés par les clients et proposer des pistes d'amélioration
- Mettre en œuvre des normes et standards Entreprise
- Préparer et animer la réunion d'informations hebdomadaire
- Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens annuels, coaching, besoin de formation)
- Participer à la synergie entre les entités du réseau
- Accueillir les clients et prospects lors des visites de site
Profil recherché
- Bac+2 minimum
- Expérience de minimum 2 an en tant que Responsable Opérationnel des Activités/de Production au sein d'un centre d'appels
Avantages du poste
- 15 000 dhs net + primes
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
- Nom de l'entreprise Rekrut'Academy
- Secteur d'activité Services
- Lieu de travail Casablanca, Maroc
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Responsable d'équipe| Cadre dirigeant| Manager / Responsable département| Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Type de contrat CDI
