Superviseur en Emission d'Appels - Centre Ville

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Rekrut'Academy
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 25 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDI

Présentation de l’entreprise 

Cabinet de recrutement tous secteurs et tous profils.

Missions du poste

  • Planification des téléconseillers
  • Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques
  • Suivi permanent du respect des procédures de traitement des appels téléphoniques
  • Réalisation d'un suivi individuel quantitatif et qualitatif des téléconseillers, par le biais d'écoutes téléphoniques régulières
  • Identification des points d’amélioration et mise en place des solutions appropriées, après validation par la Direction

Profil recherché

  • Formation supérieure
  • Expérience de 2 ans en tant que superviseur en émission d'appels
  • Bonne connaissance du secteur d’activité et des techniques de management

Avantages du poste 

  • Entre 8 000 et 9 000 dhs net + primes
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Rekrut'Academy
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 25 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDI
  • Rekrut’Academy
  • Casablanca: 85, Boulevard Driss LAHRIZI. RABAT: Centre Commercial REDA, Boulevard Hassan 2, Imm G, 3ème étage.
  • Services

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