Amaljob-Groupe-Novojob

Chargés de Clientèle en Rétention

  • Nom de l'entreprise Co Managers
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 14 Décembre
  • Nombre de postes 10 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI
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Co Managers

  • Co Managers
  • Casablanca, Maroc
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Présentation de l’entreprise 

Nous recrutons  des chargés de clientèles en rétention au centre ville

Missions du poste

  • Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients qui veulent résilier leurs abonnements. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à :
  • Recevoir les appels entrants des clients
  • Écouter activement les interlocuteurs
  • Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Expérience en réception d'appels ou en émission au minimum de 6 mois.
  • Excellent sens de l'argumentation.
  • Logique commerciale.
  • Réel sens de l’écoute.
  • Empathie à toute épreuve.

Avantages du poste 

  • Salaire 4200dh+primes intéressantes
  • Contrat CDI+CNSS+MUTUELLE PRIVÉE
  • Poste au centre ville.
  • Nom de l'entreprise Co Managers
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 14 Décembre
  • Nombre de postes 10 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI
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Co Managers

  • Co Managers
  • Casablanca, Maroc
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