Superviseurs expérimentés

  • Nom de l'entrprise Right place call
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 14 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI
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Right place call

  • Right place call
  • Casablanca, Maroc
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Dans un contexte d'évolution continue de nos métiers et de nos compétences, nous recrutons aujourd'hui des Superviseurs expérimentés.

Missions du poste:

  • Management d'une équipe de chargés de la relation client.
  • Suivi, montée en compétences, animation, cohésion d'équipe, management participatif.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs contractuels (sur les campagnes à votre charge).
  • Assurer l'atteinte des objectifs internes en termes de CA, marge brute.
  • Analyser des indicateurs PROD : proposition de plans d'actions, réactivité et prise de décision.
  • Synthèse et présentation des dysfonctionnements à la hiérarchie / proposition de plans d'actions.
  • Assurer leur montée en compétence
  • Veiller l'atteinte des objectifs et animer les challenges

 
Profil recherché:

  • Superviseur confirmé dans son poste depuis un an minimum en centre d’appels en
  • Commercialisation de produits d’assurances
  • Avoir le goût des challenges
  • Aimer travailler en équipe
  • Avoir de bonnes qualités communicationnelles à l'oral comme à l'écrit

Avantages du poste:

  • Rémunération attractive
  • Avantages sociaux (CDI+CNSS & AMO)
  • Environnement agréable et convivial
  • Amplitude horaire
  • DE 9H A 19H + WEEK-END OFF (HORS RAMADAN)
  • Salaire Net + primes
  • Nom de l'entrprise Right place call
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 14 Juillet
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI
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  • Casablanca, Maroc
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