Manager / Superviseur polyvalent

  • Nom de l'entrprise MD Call Center
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 12 Juin
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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MD Call Center

  • MD Call Center
  • Casablanca, Maroc
Voir toutes les offres de l'entreprise

Descriptif du poste: 

Vous avez le talent ? Nous avons l’opportunité !
Fort d'une expérience de plus de 18 ans, MD CALL CENTER est un acteur de l’offshoring qui place ses collaborateurs actuels et futurs au centre de ses intérêts.
En tant que Manager, vous serez amené(é) à :

  • Suivre la qualité de la prestation
  • Suivre les indicateurs de production
  • Faire des écoutes côte à côte et à distance
  • travailler avec vos équipes leurs axes d'amélioration
  • Encadrer et motiver une équipe de 20 à 25 personnes
  • Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence
  • Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence

 

 

Profil Recherché: 

  • Sens de l’écoute
  • Totalement autonome
  • 03 ans d'expérience en centre d'appels 
  • Aptitudes à l'encadrement qui seraient nécessaires pour occuper cette fonction

 

Avantages du poste: 

  • Salaire Net + primes
  •  CDI+ CNSS + AMO + COMISSIONS 7000 Dhs + Commissions de 2 % sur CA; 
  • Amplitude horaire: De 08H00 à 18H00;
  • Salaire Net + primes
  • 7000 Dhs + Commissions de 2 % sur CA
  • Nom de l'entrprise MD Call Center
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 12 Juin
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Responsable d'équipe
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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