Téléconseillers H/F

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Richbond
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 17 Mai
  • Nombre de postes 03 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDD ou Mission
Richbond

  • Richbond
  • Casablanca, Maroc
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Présentation de l'entreprise:

RICHBOND Group, une succes story marocaine qui dure depuis 50 ans, est constitué de 5 filiales : Richbond: Créée en 1965, Richbond est l’un des leaders nationaux de l’ameublement et de la décoration. Simmons: Le groupe Richbond est le fabricant et le distributeur exclusif au Maroc de la marque Simmons, référence internationale dans le domaine de la literie. SIMEC: Depuis 1955, la Société industrielle marocaine d’entreprises chimiques crée et produit des objets en plastique destinés à l’usage domestique quotidien. Edifoncia: Créée en 2013, Edifoncia regroupe désormais toutes les activités immobilières du groupe Richbond : immobilier moyen standing, immobilier professionnel et appart hôtels. Baltimar: Créée en 1988, Baltimar est le principal producteur de graisses végétales hydrogénées au Maroc. L’entreprise fournit les industriels marocains de la margarine, de la biscuiterie, de la chocolaterie ainsi que plusieurs chaines de restauration internationales. RICHBOND Group c'est plus de 2500 emplois directs et 5000 indirects, un CA de plus de 1.5 milliards de dirhams et 10 sites industriels.

Missions du poste :

  • Participe au développement du CA par client
  • Assure la qualité de service et la satisfaction totale des clients

Activités principales :

  • Assure l’accueil téléphonique des clients
  • Conseille et oriente le client dans ses choix en lui proposant des produits adaptés à ses attentes 
  • Propose des produits complémentaires et assure des ventes additionnelles
  • Enregistre  les commandes sur JDE et crée des chargements TOMMY pour l’ensemble des commandes
  • Met à la disposition des clients les informations concernant leurs commandes et la situation de leur compte
  • Veille au respect des plafonds de crédit client ainsi que les délais de paiement
  • Informe  les clients des promotions en cours
  • Enregistre les SAV et coordonne leur traitement avec la personne en charge du SAV
  • Assure l’interface avec la logistique et les commerciaux terrain
  • Remonte régulièrement l’information à sa hiérarchie sur : les insatisfactions des clients par rapport à notre offre, à notre qualité de produits ou du service.

Profil recherché:

  •  Titulaire d’un Bac+2 ; Filière : Commerce ou Gestion des entreprises
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Richbond
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 17 Mai
  • Nombre de postes 03 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
  • Type de contrat CDD ou Mission
Richbond

  • Richbond
  • Casablanca, Maroc
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