KONECTA

Services Lotissement la colline immeuble les quatre temps Casablanca, Maroc

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Services Lotissement la colline immeuble les quatre temps Casablanca, Maroc

Responsable Opérationnel d'Activité Trilingue (Fr-Ang-Esp)

  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 24 Janvier 2022
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Secteur d'activité Services
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI
Grupo Konecta, grand groupe international en plein développement est le leader espagnol dans le secteur BPO, avec plus de 70.000 collaborateurs répartis dans 90 centres d'emploi en Espagne, Portugal, Maroc, Argentine, Chili ...

Dans le cadre du développement de nos activités nous recrutons actuellement un Responsable opérationnel d'activité Trilingue (Fr-Ang-Esp) qui aura pour mission:

- Gérer les comptes clients
- Préparer et animer les réunions COPRO, COPIL,…
- Assurer le suivi de la production et des indicateurs
- Respecter les engagements contractuels
- Veiller à la montée en compétence des Managers
- Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs

Profil Recherché:
- Bac+ 3 ou plus en Gestion et Management
- Expérience minimum de 2 ans en tant que Responsable Opérationnel des Activités/de Production au sein d'un centre d'appel
- Bonne maîtrise de la GRC et TMK
- Parfaite maîtrise du français, anglais et espagnole tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens du service client, du leadership, rigueur, méthode, capacité de synthèse et d’analyse, sens de l’organisation.
- Excellent relationnel
-Parfaite maîtrise de l’outil informatique

Poste basé à Casablanca
Rémunération fixe+ bonus

  • Lieu de travail Casablanca, Maroc
  • Date d'expiration 24 Janvier 2022
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Secteur d'activité Services
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

100 à 499 personnes


PME/PMI

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