Environnement de travail

Vous rejoindrez la Direction de la Banque Digitale de Coris Bank International Côte d’Ivoire et avez pour missions :

• L’accueil et réception des clients ;
• L’enrôlement des clients sur nos produits digitaux ;
• L’assistance des clients dans l’utilisation de nos produits digitaux ;
• La gestion des incidents rencontrés par les utilisateurs

Profil recherché

Formation

·        BAC +2/3 en Gestion commerciale, Marketing, Informatique ou autre diplôme équivalent

Expérience

·        Expérience préalable dans un service client ou en assistance technique serait un atout

Savoir

·        Bonne maitrise des produits et services digitaux

Savoir-faire

·        Capacité d’adaptation aux produits et services de la banque digitale

·        Parfaite aisance dans l’expression écrite et la communication orale

·        Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et des outils digitaux

Savoir-être

·        Forte orientation sur la satisfaction client

·        Disponibilité

·        Esprit d’équipe

·        Prise d’initiatives et autonome