Responsable Département des Services Bancaires H/F

  • Nom de l'entrprise Société Générale Côte D'ivoire
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 12 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI

 

Intitulé du poste : Responsable Département des Services Bancaires

Date de publication : 11/02/2019

Date de prise de fonction : Avril 2019

Métier : Management opérationnel du traitement des opérations bancaires en banque de détail

Entité : Société Générale Côte d’Ivoire

Environnement de Travail

Au sein de l’entité, vous rejoindrez la Direction des Services Bancaires et de l’Organisation dont l’une des responsabilités est de mener des missions d’organisation visant à accroître la productivité, à améliorer la qualité de service et à mettre au norme la banque vis-à-vis de la réglementation locale et des orientations du siège.

Elle gère le portefeuille projets, la maîtrise d’ouvrage des projets bancaires, ainsi que la documentation normative (directives, instructions, procédures, notes d’information).

Missions du Poste

Sous la supervision du Directeur des Ressources, vous avez pour mission d’organiser, animer et superviser les activités des bases arrière en adéquation avec la stratégie définie par la Direction Générale.

A ce titre, vous êtes chargé de :

ü  Superviser la Direction des Services Bancaires (DSB)

o    Veiller à la maîtrise des coûts et des risques opérationnels;

o    Veiller au respect des engagements contractuels et/ou qualitatifs liés aux opérations;

o    Veiller à la convergence entre les pratiques locales et la banque normative;

o    Avoir le souci constant de l’efficacité opérationnelle et amélioration de la productivité en proposant des améliorations d’organisation, de processus, d’outils pour DSB.

 ü  Assurer le management opérationnel

o    Superviser l’ensemble des équipes de DSB;

o    Assurer, en relation avec la Direction des Ressources Humaines, la bonne appropriation par les chefs de service des outils de gestion de carrière, de formation, d’évaluation des collaborateurs de DSB;

o    Développer la culture managériale des principaux collaborateurs en conformité avec les orientations du groupe Société Générale;

o    S’assurer en permanence de la rationalité des postes de DSB;

o    Fixer des objectifs à ses collaborateurs et suivre leur réalisation;

o    Valider les plans d’actions de ses collaborateurs;

o    Coordonner, prioriser et arbitrer les actions de ses collaborateurs;

o    Réaliser les entretiens d’évaluation des collaborateurs placés sous sa responsabilité;

o    Gérer, en veillant à leur optimisation, les effectifs de son domaine et exprimer les besoins en Ressources Humaines et en formation;

ü  Veiller au pilotage et à la  maîtrise des risques opérationnels

o    Superviser la mise en place ou la mise à niveau de l’ensemble des procédures au sein de DSB et s’assurer de leur bonne application;

o    S’assurer de la conformité des opérations traitées dans son périmètre;

o    S’assurer de la bonne mise en œuvre et du bon fonctionnement de la Surveillance Permanente dans son périmètre;

o    Suivre et maitriser les budgets de son entité.

 

 

Profil Recherché

Formation

o   Bac +4/5 en Gestion des projets, Banque, Finance, Management ou équivalent.

Expérience

o    Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans un poste similaire dans une institution financière.

Savoir

o    Compétences transversales (techniques, métiers, managériale);

o    Gestion de projet.

Savoir faire

 o    Esprit d’innovation;

o    Analyse et optimisation des process;

o    Délégation et animation des équipes;

o    Capacité d’anticipation;

o    Conduite du changement;

o    Bonne connaissance des systèmes d’information.

Savoir être

 o    Bon relationnel;

o    Esprit d’équipe;

o    Bonne présentation;

o    Gestion du stress;

o    Rigueur.

 

Candidater :

Délai : 20 février 2019

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés

 

 

  • Nom de l'entrprise Société Générale Côte D'ivoire
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 12 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
  • Société Générale Côte d'Ivoire
  • S.A , Siège Social à Abidjan ,Plateau 5 et 7 Avenue Joseph Anoma
  • Banque, Assurance, Finance
  • Plus de 1 000 personnes employés

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