La banque en toute confiance.

Acteur majeur du développement économique et infrastructurel de la Côte d’Ivoire depuis plus de 60 ans, la BICICI accompagne ses clients dans leurs projets, leurs investissements et la gestion de leur épargne en leur offrant un service et des solutions de haute qualité.

Au fil des années, nous avons su mériter la confiance de nos clients mais également de nos collaborateurs qui représentent notre atout le plus précieux.

Intégrer la BICICI c’est avoir un impact positif sur la société dans son ensemble et œuvrer à la construction d’un monde durable, équitable, sain et protégé, au bénéfice du plein épanouissement des communautés et des générations futures.

Ce que nous recherchons

Pour notre Direction Clientèle Particuliers et Professionnels (DCPP), nous recherchons un Chargé d’Affaires Professionnels (CAP) qui aura pour responsabilité de développer et gérer un fonds de commerce constitué de clients professionnels.

A ce titre, ses missions seront les suivantes : 

Développer son fonds de commerce

• Effectuer la prospection clients à partir d’un fichier de prospects ciblés
• Générer ou saisir toutes les opportunités afin de bénéficier de recommandations clients
• Repérer et saisir les opportunités de cross selling (banque privée…)
• Connaître les accords de partenariats existants au niveau national et local et suivre les prescriptions adressées
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de service apportée aux clients et prospects conformément aux règles et réflexes de l’accueil BICICI

Fidéliser les clients acquis

• Etre le premier interlocuteur de ses clients et s’assurer de les voir régulièrement
• Conseiller et vendre les produits de ressources, les crédits et services adaptés aux besoins des clients
• Rechercher systématiquement le développement de la mixité des relations à sa charge
• Mener des actions planifiées dans son Plan d’Action Commerciale et participer aux opérations ponctuelles de lancement ou de promotion des produits adaptés à ses clients

Suivre son activité et ses performances

• Procéder à l’analyse des caractéristiques de son fonds de commerce afin d’en identifier les forces et les faiblesses
• Etablir son plan d’action individuel et le proposer à son Responsable Hiérarchique
• Suivre ses résultats, analyser les écarts éventuels avec ses objectifs et entreprendre toutes les actions correctives nécessaires en accord avec son Responsable Hiérarchique
• S’adapter à l’évolution des produits, des marchés, des technologies et des organisations en se formant et s’informant régulièrement

Gérer son fonds de commerce

• Analyser, gérer et suivre l’évolution de risques de ses clients afin de prendre toutes les mesures qui s’imposent pour préserver les intérêts de la banque
• Constituer et renouveler les dossiers « engagements » à sa charge
• Suivre et traiter toutes les réclamations de ses clients

Ce que vous nous apporterez

Votre expérience:

• Un minimum de 3 années sur un poste similaire dans le domaine de l’audit, finance, comptabilité, gestion, organisation ou équivalent et idéalement dans le secteur des finances (banque, finances, assurance)

Votre formation académique :

• Bac + 4 / Bac +5 en Finances, Banque, Audit ou ITB

Vos compétences techniques :

• Maîtriser les règles de la segmentation de la clientèle professionnels
• Savoir analyser un fonds de commerce et définir un plan d’action
• Maîtriser les techniques de vente
• Connaître les principes et mécanismes de la comptabilité et l’analyse financière
• Maîtriser les techniques de vente et avoir le souci de la satisfaction client et rentabilité
• Connaître le dispositif de lutte contre le blanchiment des capitaux et l’appliquer avec vigilance
• Maîtrise du pack Office

Vos qualités personnelles :

• Sens commercial
• Goût pour la prospection
• Grande capacité d’organisation
• Sens du risque
• Savoir travailler en équipe
• Dynamisme
• Proactivité

Notre engagement 

• Un environnement de travail bienveillant, dynamique et stimulant dans lequel vous pourrez vous épanouir et faire preuve d’innovation
• Des valeurs fortes sur lesquels nous avons bâti notre robustesse et la confiance que nous porte nos clients
• Une possibilité d’évoluer sur des postes à responsabilités en fonction de vos performances et des besoins de l’entreprise 
• Un processus de recrutement clair, cohérent et équitable

Comment postuler?

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste et que vous voulez être un acteur majeur de l’innovation au sein d’une banque dynamique et ivoirienne, veuillez postuler.

 NB: La Bicici est un employeur soucieux de l'égalité des chances et interdit toute forme de discrimination et de harcèlement, quels que soient la race, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion ou la croyance religieuse, le handicap mental ou physique, l'état de santé, les informations génétiques, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement et les conditions médicales qui y sont liées), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, l'état civil, le statut de militaire ou d'ancien combattant, la citoyenneté ou toute autre caractéristique protégée par la législation nationale, fédérale ou locale ou par nos autres politiques.