Description du poste

• Le Community Manager Senior/Consultant est chargé de la gestion stratégique des médias sociaux et de l’engagement de la communauté pour les clients de l’entreprise. 
• Ce rôle exige une expertise approfondie dans la création de stratégies de contenu, la gestion de la réputation en ligne, l’analyse des données et la création de relations avec la communauté. 
• Le Community Manager Senior/Consultant est également responsable de conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux. 

Responsabilités

1. Stratégie de Médias Sociaux :

•  Développer et mettre en œuvre des stratégies de médias sociaux pour les clients, en alignement avec leurs objectifs commerciaux.
•  Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les opportunités et les tendances émergentes.

2. Gestion de Contenu : 

• Créer un calendrier éditorial et produire du contenu engageant (texte, images, vidéos) adapté à chaque plateforme de médias sociaux.
• Collaborer avec l’équipe créative pour développer des campagnes créatives et percutantes.

3. Engagement de la Communauté :

•  Surveiller et répondre aux commentaires, aux messages directs et aux mentions sur les réseaux sociaux de manière opportune et professionnelle.
•  Favoriser une interaction positive avec la communauté en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en encourageant la participation.

4. Analyse et Rapport :

•  Utiliser des outils d’analyse pour suivre les performances des médias sociaux, identifier les indicateurs clés de performance (KPI) et fournir des rapports réguliers aux clients.
•  Adapter les stratégies en fonction des données et des retours obtenus pour optimiser les résultats.

5. Consultation Client :

•  Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux, en fournissant des recommandations stratégiques pour améliorer leur présence en ligne.
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et ajuster les stratégies en conséquence.

6. Gestion d’Équipe :

• Encadrer et former une équipe de community managers juniors, en les guidant dans l’exécution des tâches quotidiennes et en favorisant leur développement professionnel.
• Compétences Requises
  
•  Expérience avérée en gestion de médias sociaux et en stratégie de contenu, de préférence dans une agence de communication ou un environnement similaire.
•  Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à interagir avec différents publics.
•  Fortes compétences analytiques pour interpréter les données et évaluer l’efficacité des campagnes.
•  Maîtrise des outils de gestion des médias sociaux (Hootsuite, Buffer, Facebook Business Manager, etc.) et des outils d’analyse (Google Analytics, Facebook Insights, etc.).
• Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
• Leadership éprouvé et capacité à diriger une équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif et dynamique.

Formation et Expérience 

•  Diplôme universitaire en marketing, communication, journalisme ou dans un domaine connexe.
•  Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle de community management ou de marketing digital, avec une expérience antérieure en gestion d’équipe étant un avantage