Technical Account Manager (h/f)

  • Nom de l'entreprise Orange CI
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 20 Décembre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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Présentation de l’Entreprise 

Leader du secteur des télécommunications en Côte d’Ivoire, Orange Côte d’Ivoire propose des services Fixe, Mobile et Internet sur les marchés Grand Public, Opérateurs et Entreprises avec 98% de couverture 2G, un réseau 3G et 4G, la fibre optique et des innovations...

Orange Côte d’Ivoire a également révolutionné le mobile banking en Côte d’Ivoire en lançant en 2008 Orange Money. Ce service qui simplifie la vie de ses clients leur permet d’effectuer des transactions financières via un mobile telles que le transfert et le retrait d’argent, le paiement de factures, le paiement marchand... Depuis le 1er février 2016, Orange Money Côte d’Ivoire (OMCI), filiale d’Orange Côte d’Ivoire est Emetteur de Monnaie Electronique (EME).

Orange Côte d’Ivoire consolide sa position d’entreprise citoyenne avec sa Fondation et son attachement à la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) à travers de nombreux projets. Elle développe sa présence sur de nouveaux territoires avec des prises de participations dans le e-commerce et l’acquisition de filiales.

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Missions du Poste

Rattaché(e) au Manager Solution Design Services vous avez pour mission pour tout ou partie du portefeuille B2B, d’assurer la responsabilité de la mise en évidence de la proposition de valeur OCI au niveau technique sur les comptes stratégiques dans le cadre de leur transformation digitale et de participer à la définition de la stratégie de développement du Chiffre d’Affaires sur les comptes stratégiques.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

•    Participer à l’identification et à l’analyse des processus métiers sur ses comptes (marché, flux interne et externe à l’entreprise, concurrence, etc)
•    Contribuer aux les ventes et au traitement des affaires complexes jusqu'à leur signature en binôme avec l’Account Manager
•    Assurer la qualification des projets, la construction, l’argumentation et la défense des propositions de valeur
•    Élaborer des offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciales, contractuelles, techniques, juridiques et financières
•    Mettre activement à contribution son expertise technique afin de participer à créer de la profondeur business sur les comptes
•    Vous engager sur la croissance des revenus sur les comptes
•    Participer avec les équipes commerciales et les équipes des opérations aux différentes phases de conception des solutions (Revue de Lancement d’Offre, Revue de conception d’Offre, Revue de Bouclage d’Offre, etc.)
•    Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres et éventuellement des cahiers de charges en amont
•    Pré-qualifier, mobiliser et coordonner les ressources nécessaires aux études : partenaires externes, internes, etc
•    Construire une relation technique durable avec les clients et prospects
•    Contribuer aux initiatives de veille technologique en interne et chez le client
•    Anticiper sur les risques, alerter sur les anomalies, les dysfonctionnements et les risques
•    Participer à la rédaction des différents contrats (maintenance, produits du portfolio et offres sur mesure)

Profil Recherché

Être titulaire d'un BAC+4/5 en Télécoms, Informatique ou équivalent et justifiant de trois à quatre (2-3) années
d’expérience dans le domaine de la gestion de projets télécoms et informatiques.
•    Bonne connaissance en conduite de projets
•    Bonne connaissance en démarche de digitalisation des organisations
•    Bonne connaissance des techniques télécoms, du réseau informatique et de leur environnement
•    Bonne vision de l’évolution technologique
•    Bonne connaissance de la conception des architectures/solutions complexes et innovantes intégrant des infrastructures Télécoms et SI
•    Bonne connaissance de la Sécurité, des architectures Cloud,  des outils de Communication Unifiée et de Collaboration et des solutions d’infrastructure
•    Connaissance des processus vente Entreprise
•    Connaissance de l’élaboration de stratégie commerciale centrée sur le client et le marché
•    Bonnes connaissances en conduite de projets
•    Bonnes qualités rédactionnelles
•    Fortes Capacités Techniques
•    Organisation
•    Capacité d’analyse et de synthèse

Compétences Personnelles

•    Bonnes qualités Relationnelles
•    Discrétion
•    Négociation Réactivité
•    Adaptation
•    Dynamisme
•    Méthodologie
•    Esprit de créativité
•    Sens de la Responsabilité
•    Rigueur et Méthode
•    Disponibilité
•    Esprit d’initiative


  • Nom de l'entreprise Orange CI
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 20 Décembre
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
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