Manager Senior Pilotage Multicanal et Performance du Réseau de Distribution Indirect

  • Nom de l'entreprise Orange CI
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 11 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Manager / Responsable département
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
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Présentation de l’Entreprise 

Leader du secteur des télécommunications en Côte d’Ivoire, Orange Côte d’Ivoire propose des services Fixe, Mobile et Internet sur les marchés Grand Public, Opérateurs et Entreprises avec 98% de couverture 2G, un réseau 3G et 4G, la fibre optique et des innovations...

Orange Côte d’Ivoire a également révolutionné le mobile banking en Côte d’Ivoire en lançant en 2008 Orange Money. Ce service qui simplifie la vie de ses clients leur permet d’effectuer des transactions financières via un mobile telles que le transfert et le retrait d’argent, le paiement de factures, le paiement marchand... Depuis le 1er février 2016, Orange Money Côte d’Ivoire (OMCI), filiale d’Orange Côte d’Ivoire est Emetteur de Monnaie Electronique (EME).

Orange Côte d’Ivoire consolide sa position d’entreprise citoyenne avec sa Fondation et son attachement à la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) à travers de nombreux projets. Elle développe sa présence sur de nouveaux territoires avec des prises de participations dans le e-commerce et l’acquisition de filiales.

Missions du Poste

Rattaché (e) au Directeur Réseau de Distribution Indirect vous avez pour mission de :

•    Définir à partir du plan stratégique et des orientations marketing, la politique de développement commercial multi canal et assurer le développement de l’activité Orange Money sur le réseau de distribution.
•    Déterminer et proposer la stratégie et le plan d’animation pour garantir le développement des ventes (recrutement, CA, Orange Money & E-recharge)
•    Assurer et exécuter la gouvernance des distributeurs en vue de garantir le respect des clauses contractuelles avec les acteurs du réseau de distribution indirect.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

•    Élaborer les orientations pour la définition des objectifs par canal et zone géographique du Mix-distribution sur les produits et services FMI & OM en relation avec le Marketing Grand Public, Résidentiel, Business Unit- Orange Money
•    Consolider l’ensemble des indicateurs de performance permettant de piloter la distribution
•    Assurer le suivi et l’analyse des performances des différents canaux de distribution à l’aide de Tableaux de Bord efficients et mettre en œuvre des actions d’amélioration par priorité
•    Garantir l’atteinte des objectifs de CA, de recrutement des clients, de QoS sur les univers F M I & Mobile Banking OM
•    Coordonner la mise à disposition des ressources (financière, humaine et logistique) pour la force de vente et les fonctions supports commerciales.
•    Piloter le plan d’animations du réseau de distribution et les orientations impactant la politique de Marketing et communication. (PMO, SAC, SRC...)
•    Veiller à l’exécution et au TTM des activités transverses sur les différents canaux liés au lancement d’offres, et des actions business
•    Piloter le développement du réseau de distribution Orange Money
•    Veiller à la bonne exécution des contrats de services entre la DRDI et les autres directions (DCX, DAL,...)
•    Proposer des plans d’actions correctifs et fait évoluer le modèle de distribution en fonction des nouvelles orientations stratégiques et des dysfonctionnements constatés
•    Porter les principes de Marketing Distribution auprès des autres entités de la Direction Commerciale
•    Veiller à la mise en œuvre du plan de visibilité de la marque sur l’ensemble des canaux de distribution

Profil Recherché

Être titulaire d’un BAC + 4/5 dans une école de Commerce ou d’ingénieur et justifiant de sept à huit (7-8) années d’expérience dans le domaine commercial dont cinq (05) années à un niveau d’encadrement.

Compétences

•    Bonne connaissance du réseau de distribution
•    Connaissance de l’environnement des télécommunications, des technologies de l’information et de la communication
•    Bonne connaissance des produits et services Fixe Mobile Internet & OM
•    Bonne connaissance de l’anglais
•    Excellente qualité managériale directe et transverse
•    Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet explorer)
•    Organisation
•    Communication
•    Capacité d’analyse et de synthèse

Compétences personnelles
•    Rigueur
•    Disponibilité
•    Créativité
•    Dynamisme
•    Autonomie
•    Bonnes qualités Relationnelles

  • Nom de l'entreprise Orange CI
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 11 Avril
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Manager / Responsable département
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
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