PCG AFRICA COTE D'IVOIRE

Fonction publique, Administration
01 BP 104 CIDEX 01, Côte d'ivoire

PCG AFRICA COTE D'IVOIRE

Fonction publique, Administration 01 BP 104 CIDEX 01, Côte d'ivoire

Informaticien Maintenancier

Postuler
  • Lieu de travail Abidjan, Côte d'ivoire
  • Date d'expiration 03 Août
  • Secteur d'activité Fonction publique, Administration
  • Type de contrat CDI

Missions :
• Assister les clients dans l’exploitation des solutions installées chez eux,
• Analyser et traiter les requêtes des Clients
• Obtenir la satisfaction à 100% des Clients,
• Etc.

Tâches et responsabilités:
Le conseiller Clients et SAV est chargé de :
- Gérer un ou plusieurs clients,
- Organiser l’assistance à ses clients en cas de besoin,
- Intervenir dans l’exécution des contrats d’assistance et maintenance auprès des clients,
- Identifier des besoins éventuels auprès des clients,
- Recueillir les observations des clients et les traiter ou les faire traiter par les entités
compétentes,
- Faire ou suivre les déploiements de nos solutions chez les clients,
- Former les utilisateurs chez le client,
- S’assurer de la satisfaction des clients,
- Effectuer d’autres tâches que ses supérieurs lui confieront.


Profil recherché :
• Homme ou Femme ;

• Bac+2/5 en informatique ;

• 06 mois d’expérience minimum en SAV, Support technique aux utilisateurs .

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